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2月14日讯（通讯员 王莹 记者 万凌云） 2月13日，余先生反映镇江学府华庭附近圆通快递网点运行异常，数千件快递积压，无人投递。2月14日，在镇江“政风行风热线”中，镇江市邮政管理局市场监管处处长任春蕾回复，已约谈镇江圆通负责人。

任春蕾表示，首先网点擅自关停肯定是不对的，是违法违规的。“所以，我们第一时间把圆通公司的负责人约谈到我们局里，对他们进行批评教育，”任春蕾说，同时要求他们迅速制定解决方案，保障用户合法权益，赶紧把快递清理掉，妥善处理客户诉求。

任春蕾还告诉记者，企业已承诺本周内完成滞留快件的派送工作，同时重新整合网点，预计本月底新网点开始运营。“针对圆通快递擅自关停问题，我们将进一步调查取证，依法依规处理。”

关键词： 圆通快递 调查取证 合法权益